APPLE reemplazó 10 veces la cantidad de baterías que esperaba en el 2018

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Es posible que Apple haya tenido que reemplazar hasta 11 millones de baterías de iPhone en su programa de reemplazo de $ 29 con gran descuento, según John Gruber en Daring Fireball . Según Gruber, Apple esperaría típicamente realizar entre uno y dos millones de reemplazos durante el mismo período. El CEO de Apple, Tim Cook, recientemente citó el programa , junto con la desaceleración de la economía china, como una de las razones de la reducción de las perspectivas de ganancias de la compañía para el primer trimestre de 2019 .

Si 11 millones de personas reemplazaran la batería de su iPhone por $ 29 en lugar de gastar $ 1,000 en un nuevo iPhone, eso equivaldría aproximadamente a $ 11 mil millones en ingresos perdidos. Para referencia, Apple dijo que esperaba ganar entre $ 5 y $ 9 mil millones menos en su pronóstico revisado. Por supuesto, no todos los clientes que reemplazaron su batería habrían comprado definitivamente un teléfono nuevo, y el pronóstico de ganancias original de Apple debería haber tenido en cuenta los reemplazos, pero estas cifras dan una idea en la escala de la respuesta del consumidor.

El descuento en el precio de los reemplazos de baterías se ofreció a la luz del escándalo del estrangulamiento del iPhone, que vio a Apple degradar el rendimiento de los teléfonos más antiguos para compensar sus baterías viejas. Después de una protesta considerable cuando se descubrió la «característica» oculta, Apple anunció que intentaría compensar su mala comunicación al ofrecer baterías de reemplazo más baratas por un año . Las baterías nuevas eliminarían la necesidad de estrangular los dispositivos más antiguos que corrían el riesgo de estrellarse cuando se encontraban bajo cargas intensas.

En la primera llamada de ganancias después de que se anunció la reducción de los precios (transcrita por Six Colors ), un analista financiero preguntó si la mayor conciencia de los consumidores de que podrían reemplazar sus baterías en lugar de actualizar sus teléfonos debería ser una preocupación para los inversores. Cook dijo que las «tasas de actualización» no tuvieron en cuenta la decisión de reducir el precio de las baterías de reemplazo.

“No lo consideramos de ninguna manera, ni la forma ni lo que haría para mejorar las tarifas. Lo hicimos porque pensamos que era lo correcto para nuestros clientes. Y aquí sentado hoy, no sé qué efecto tendrá. Y nuevamente, no estaba en nuestro proceso de pensamiento de decidir hacer lo que hemos hecho «.

A pesar del impacto en las ganancias que pueden haber tenido los reemplazos de baterías, es probable que la desaceleración de China y el llamado «factor S» hayan tenido un papel más importante. Al escribir en su columna de Monday Note , el ex ejecutivo de Apple, Jean-Louis Gassée, señaló que el crecimiento de los ingresos de Apple se redujo del 30 por ciento a solo el dos por ciento entre los años de lanzamiento del iPhone 6 y 6S. Los cambios más incrementales realizados en el dispositivo 6S incitaron a menos personas a actualizar, y se cree que lo mismo ocurrió entre el iPhone X y el XS.

Hay un lado positivo para 11 millones de clientes que pagan por reemplazar sus baterías. Si este número es exacto, entonces Apple habría ganado alrededor de $ 319 millones en ingresos solo con el reemplazo de baterías. También significa que 11 millones de personas continúan pagando por los servicios de Apple en lugar de cambiar a dispositivos Android.

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